Términos y condiciones generales Swiss Point Of Care
Definiciones – artículo 1
Nuestros términos son tan claros y directos como podemos hacerlos. No necesita palabras complicadas ni letra pequeña. Nuestro objetivo es tenerte como un cliente satisfecho. Honesto, fácil de entender y transparente.
La identidad del emprendedor – artículo 2
Somos Swiss Point Of Care bv, parte de VPSana Group AG, Zurich, Suiza
Puedes contactarnos:
Llamar: +31 85 1303684
Escribir: Einsteinweg 45, 2132 JG IJsselstein, Países Bajos
Número de la Cámara de Comercio: 55936091
Número de identificación del IVA: 8519.14.603B01
Aplicabilidad – artículo 3
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para informarle sobre estos términos y condiciones. Es importante porque dice lo que hacemos por usted y lo que esperamos de usted. Es decir, cuando nos compras algo. De lo contrario, no es realmente relevante. Mantenemos las cosas fáciles.
La oferta – artículo 4
Siempre le informamos honestamente qué, cuándo y cómo puede comprar; cuáles son los costos y si se pueden intercambiar.
Esa es nuestra promesa.
El contrato – artículo 5
Usted hace negocios con nosotros en un entorno web seguro. Cuando realiza un pedido, recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico. Agregamos toda la información necesaria con su pedido, y la mayoría la encontrará también en nuestro sitio web. Recomendamos que conserve su recibo electrónico. Si desea una factura en papel, puede solicitarla por correo electrónico.
Derecho de desistimiento – artículo 6
Si después de recibir nuestro producto hay algo que no le gusta? Luego, puede devolvernos su pedido dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha en que recibió el producto. Luego le enviaremos un nuevo producto o le devolveremos su pago dentro de los 30 días.
Costes en caso de retirada – artículo 7
Si desea devolver el producto, le rogamos que pague los sellos postales, excepto si vive en la UE (y Suiza) y le pagaremos la etiqueta de devolución.
Exclusión del derecho de desistimiento – artículo 8
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para aceptar siempre la devolución de nuestro producto. Pero si ha agotado o dañado completamente el producto, no podemos aceptar su devolución.
El precio – artículo 9
Ver artículo 4
Todos los precios están sujetos al IVA aplicable a su país. Para pedidos dentro de la UE (y Suiza) superiores a 60 euros se le envían sin cargo. Para pedidos a países fuera de la UE y / o menores de 60 euros hay un cargo postal de 4,50 – 25,00 euros dependiendo del país de entrega.
Si realiza un pedido desde fuera de la UE, puede estar exento de IVA. En ese caso, contáctenos en: info@swisspointofcare.com
Conformidad y Garantía – artículo 10
Ver artículo 4
Tienes derecho a un buen producto. En caso de que algo no esté bien con su producto, lo arreglaremos. Por la presente siempre seguimos la ley.
Entrega y ejecución – artículo 11
Hacemos todo lo posible para servirle bien.
Nuestros plazos de entrega habituales dentro de la UE son de 2 a 5 días hábiles, a menos que se acuerde un período de entrega diferente. Fuera de la UE, generalmente puede llevar entre 5 y 10 días hábiles. Si la entrega se ha retrasado, o si un pedido no se puede cumplir o solo parcialmente, le informaremos lo antes posible. En tales casos, puede cancelar su pedido sin costo alguno. Si pagas por adelantado, te reembolsaremos.
Si no podemos entregar su pedido, le ofreceremos un producto de reemplazo equivalente. Tal producto de reemplazo siempre puede ser devuelto.
Si un producto se daña o se pierde antes de que se lo entreguen, esta es nuestra responsabilidad
Pago – artículo 12
Si le pedimos que pague por adelantado, ejecutaremos su pedido directamente después de recibirlo.
Si algo no está bien en los detalles del pago? Por favor déjanos saber
Procedimiento de reclamación – artículo 13
¿Tienes una queja? Hacemos todo lo posible para resolver su queja. Todo por el libro.
Si tiene una queja, infórmenos lo antes posible. Describa su problema en un correo electrónico lo mejor que pueda, para que podamos ayudarlo.
Prometemos responderle dentro de 3 días. Le ayudamos de inmediato o le haremos saber cuánto tiempo necesitamos para arreglar las cosas.
Disputas – artículo 14
Si juntos no podemos resolver nuestras diferencias, entonces usted siempre tiene derecho a emprender acciones legales. Lo lamentaremos mucho, pero respetamos su elección. Nuestro contrato con usted, al que se aplican estos Términos y condiciones generales, se rige exclusivamente por la ley holandesa.
Comunicación – artículo 15
Nos reservamos el derecho de agregarlo a nuestra base de datos de correo electrónico una vez que realice una compra en nuestra tienda web. Recibirá consejos para usar su producto, nuestros boletines y ofertas. Cuando ya no desee recibir nuestros correos electrónicos, siempre puede darse de baja en la parte inferior del correo electrónico.
Disposiciones adicionales o variables: artículo 16
Eso es todo por nuestros Términos y condiciones generales. ¿Espero que esté claro? Si en el futuro cambiamos estos términos, lo encontrará en nuestro sitio web.
No dude en contactarnos si tiene más preguntas.