Consegna e resi

Consegna Normale

Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì e li spediamo con la massima cura tramite il nostro partner logistico. Gli ordini effettuati prima delle 20:00 nei giorni lavorativi vengono di solito processati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati nel fine settimana o il venerdì dopo le 20:00 vengono di solito processati il lunedì successivo.

Informazioni di tracciamento, numero e link
Utilizziamo corrieri professionali come GLS, DPD e DHL. I corrieri consegnano nei giorni lavorativi. Quando il vostro ordine è stato processato e imballato, lo consegniamo al corriere. Riceverete quindi una e-mail dal corriere con il link di tracciamento e il numero per seguire il vostro pacco e ottenere informazioni sulla consegna. Per istruzioni speciali o richieste di consegna, contattate il corriere.

Dazi e IVA
Per i paesi dell’UE e la Svizzera, copriamo tutti i dazi e l’IVA. Per tutti gli altri paesi, siete responsabili di eventuali dazi che potrebbero essere applicati.

Siete situati su un’isola (diversa dal Regno Unito e dall’Irlanda)?
Se vi trovate su un’isola (fatta eccezione per il Regno Unito e l’Irlanda), tenete presente che possiamo spedire solo a indirizzi sul continente dei paesi elencati di seguito. Per disposizioni speciali per il vostro ordine, siamo felici di aiutarvi – vi preghiamo di contattarci!

Destinazioni, costi e tempi di spedizione

I tempi di spedizione di seguito indicati valgono per gli ordini effettuati prima delle 20:00 nei giorni lavorativi o durante il fine settimana o le festività. Si prega di prevedere tempi di spedizione più lunghi in periodi eccezionalmente affollati, come le festività di dicembre.  

Belgio, Paesi Bassi
Costo di spedizione: €5,90
Spedizione gratuita da €80
Tempo di spedizione: 1 – 2 giorni lavorativi

Germania, Lussemburgo
Costo di spedizione: €6,90
Spedizione gratuita da €80
Tempo di spedizione: 1 – 3 giorni lavorativi

Austria
Costo di spedizione: €9,90
Spedizione gratuita da €100
Tempo di spedizione: 2 – 4 giorni lavorativi

Francia
Costo di spedizione: €9,90
Spedizione gratuita da €100
Tempo di spedizione: 2 – 4 giorni lavorativi

Svizzera
Costo di spedizione: €9,90
Tempo di spedizione: 1 spedizione ogni martedì, tutti i costi inclusi

Resto d’Europa
Costo di spedizione: €14,90
Spedizione gratuita da €150
Tempo di spedizione: 3 – 6 giorni lavorativi

Norvegia e Grecia
Nota: se state effettuando un ordine dalla Norvegia o dalla Grecia, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Offriamo diverse opzioni di spedizione con diversi tempi di consegna e costi.

Isole europee e resto del mondo
Non effettuiamo spedizioni al di fuori dell’Europa. Per informazioni sulle esportazioni, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

Resi

Non siete soddisfatti del vostro acquisto? Per favore, fatecelo sapere e faremo ogni sforzo per risolvere la situazione con voi – desideriamo

Consegna normale

Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì e li spediamo con la massima cura tramite il nostro partner logistico. Di solito, gli ordini effettuati prima delle 20:00 nei giorni feriali sono elaborati il giorno stesso. Gli ordini effettuati nel week-end o il venerdì dopo le ore 20:00 vengono solitamente elaborati il lunedì successivo.  

Informazioni sulla tracciabilità, numero e link

Utilizziamo servizi di consegna professionali come GLS, DPD e DHL. I corrieri consegnano nei giorni feriali.  Quando il tuo ordine è stato elaborato e imballato, lo consegniamo al servizio di consegna. Riceverai quindi un’e-mail dal servizio di consegna con il tuo link e il numero di tracciamento per seguire il tuo pacchetto e le informazioni sulla consegna. Se hai istruzioni o desideri particolari sulla tua consegna, puoi contattare il servizio di consegna.

Dazi doganali e IVA
Per i paesi dell’UE, il Regno Unito e la Svizzera paghiamo tutti i dazi all’importazione e l’IVA. Per tutti gli altri paesi, i dazi di importazione saranno a carico tuo.

Vivi su un’isola (ad eccezione del Regno Unito e dell’Irlanda)?
Se vivi su un’isola (ad eccezione del Regno Unito e dell’Irlanda), ti preghiamo di notare che possiamo spedire solo a indirizzi continentali nei paesi elencati di seguito. Contatta il nostro servizio clienti per vedere se possiamo trovare un accordo per il tuo ordine: siamo felici di aiutarti!  

Destinazioni, spese e tempi di consegna

I tempi di consegna indicati di seguito si riferiscono agli ordini effettuati prima delle 20:00 nei giorni feriali, nei weekend e nei giorni festivi. I tempi di consegna si allungano in periodi di punta come le festività di dicembre.   

Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi
Spese di spedizione: €5,90.
Consegna gratuita per ordini da 60€.
Tempi di consegna: 1 – 2 giorni feriali

Austria, Francia, Germania
Spese di spedizione: €6,90.
Consegna gratuita per ordini da 80€.
Tempi di consegna: 3 – 6 giorni feriali

Italia, Polonia, Portogallo, Spagna
Spese di spedizione: €7,90
Consegna gratuita per ordini sda 80€.
Tempi di consegna: 3 – 6 giorni feriali

Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Monaco, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Ungheria
Spese di spedizione: €7,90
Consegna gratuita per ordini da 100€.
Tempi di consegna: 3 – 6 giorni feriali

Svizzera
Spese di spedizione: CHF9,90
Tempi di consegna: 6 – 10 giorni feriali

Nota: raccogliamo tutti gli ordini per la Svizzera e li spediamo insieme una volta alla settimana. Ogni martedì spediamo gli ordini effettuati fino alle ore 18.00 del giovedi precedente.. Questo è il modo più efficiente per sdoganare e non dovrai preoccuparti di pagare tasse aggiuntive, IVA o dazi all’importazione quando riceverai il pacco. Le spese di spedizione e l’IVA sono a nostro carico.

Regno Unito
Spese di spedizione: £7,90
Consegna gratuita per ordini da £100
Tempi di consegna: 6 – 7 giorni feriali

Nota: la consegna nel Regno Unito può comportare ulteriori ritardi doganali.

Grecia, Norvegia
Nota: se desideri effettuare un ordine per una destinazione in Grecia o Norvegia, contatta il nostro servizio clienti. Offriamo diverse opzioni di consegna con tempi e spese di spedizione.

Resto del mondo
Non effettuiamo consegne al fuori dell’Europa. Per informazioni sulle esportazioni, contatta il nostro servizio clienti.

Resi

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Se possibile, cercheremo di sostituire il prodotto e/o di rimborsare il pagamento, ma capirai che non possiamo accettare il reso di prodotti usati a metà o in cattive condizioni a causa dell’uso. Ti preghiamo di notare i seguenti punti:

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• Assicurati di indicare chiaramente il numero d’ordine.
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