Termini e condizioni generali Swiss Point Of Care

Definizioni – Articolo 1

I nostri termini sono chiari e chiari quanto possiamo farli. Non sono necessarie parole complicate o caratteri piccoli. Il nostro obiettivo di averti come cliente soddisfatto. Onesto, facile da capire e trasparente.

L’identità dell’imprenditore – Articolo 2

Siamo Swiss Point Of Care bv, parte di VPSana Group AG, Zurigo, Svizzera

Puoi raggiungerci:

  • E-mail: info@swisspointofcare.com
  • Chiama: +31 85 1303 684
  • Scrivi: Zuidlarenstraat 57, Unit 2.02, 2545 VP Den Haag, Paesi Bassi
  • Numero della Camera di commercio: 55936091
  • Numero di partita IVA: 8519.14.603B01

Applicabilità – Articolo 3

Facciamo del nostro meglio per informarti di questi termini e condizioni. È importante perché dice cosa facciamo per te e cosa ci aspettiamo da te. Cioè, quando acquisti qualcosa da noi. Altrimenti non è davvero rilevante. Manteniamo le cose facili.

L’offerta – Articolo 4

Ti informiamo sempre onestamente cosa, quando e come puoi acquistare; quali sono i costi e se possono essere scambiati.

Questa è la nostra promessa.

Il contratto – Articolo 5

Fai affari con noi in un ambiente web sicuro. Quando effettui un ordine, riceverai una conferma dell’ordine via e-mail. Aggiungiamo tutte le informazioni necessarie con il tuo ordine e la maggior parte troverai anche sul nostro sito web. Ti consigliamo di conservare la ricevuta elettronica. Se desideri una fattura cartacea, puoi richiederne una via e-mail.

Diritto di recesso – Articolo 6

Se dopo aver ricevuto il nostro prodotto c’è qualcosa che non ti piace? Quindi puoi restituirci il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui il prodotto è stato ricevuto da te. Ti invieremo quindi un nuovo prodotto o ti restituiremo il pagamento entro 30 giorni.

Spese in caso di recesso – Articolo 7

Se desideri restituire il prodotto, ti chiediamo gentilmente di pagare i francobolli postali, tranne se risiedi nell’UE (e in Svizzera), quindi pagheremo per l’etichetta di reso.

Esclusione del diritto di recesso – Articolo 8

Facciamo del nostro meglio per accettare sempre la restituzione del nostro prodotto. Ma se hai completamente esaurito o danneggiato completamente il prodotto, non possiamo accettare il tuo reso.

Il prezzo – Articolo 9

Vedi l’articolo 4

Tutti i prezzi sono soggetti all’IVA applicabile nel tuo paese. Per ordini all’interno dell’UE (e Svizzera) oltre 60 euro ti vengono inviati gratuitamente. Per ordini in paesi extra UE e / o inferiori a 60 euro è previsto un addebito postale di 4,50 – 25,00 euro a seconda del paese di consegna.

Se stai ordinando al di fuori dell’UE, potresti essere esente da IVA. In tal caso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo: info@swisspointofcare.com

Conformità e garanzia – Articolo 10

Vedi l’articolo 4

Hai il diritto a un buon prodotto. Nel caso in cui qualcosa non vada bene con il tuo prodotto, lo ripareremo. Con la presente seguiamo sempre la legge.

Consegna ed esecuzione – Articolo 11

Facciamo del nostro meglio per assistervi bene.

I nostri normali termini di consegna all’interno dell’UE sono di 2-5 giorni lavorativi, a meno che non sia stato concordato un periodo di consegna diverso. Al di fuori dell’UE in genere possono essere necessari 5-10 giorni lavorativi. Se la consegna è stata ritardata, o se un ordine non può essere evaso o solo parzialmente, ti informeremo il più rapidamente possibile. In tali casi è possibile annullare il proprio ordine senza costi. Se hai pagato anticipatamente ti rimborseremo.

Se non siamo in grado di consegnare il tuo ordine, ti offriremo un prodotto sostitutivo equivalente. Tale prodotto sostitutivo può sempre essere restituito.

Se un prodotto viene danneggiato o perso prima che ti sia stato consegnato, questa è la nostra responsabilità

Pagamento – Articolo 12

Se ti chiediamo di pagare in anticipo, eseguiremo il tuo ordine direttamente dopo averlo ricevuto.

Se qualcosa non è corretto nei dettagli di pagamento? Fatecelo sapere

Procedura di reclamo – Articolo 13

Hai un reclamo? Facciamo tutto il possibile per risolvere il tuo reclamo. Tutto dal libro.

Se hai un reclamo, faccelo sapere al più presto. Descrivi il tuo problema in un’e-mail nel miglior modo possibile, in modo che possiamo aiutarti.

Ci impegniamo a rispondere entro 3 giorni. Ti aiutiamo immediatamente o ti faremo sapere quanto tempo è necessario per sistemare le cose.

Controversie – Articolo 14

Se insieme non possiamo risolvere le nostre differenze, allora hai sempre il diritto di intraprendere un’azione legale. Ci dispiacerebbe molto, ma rispettiamo la tua scelta. Il nostro contratto con voi, al quale si applicano le presenti Condizioni generali, è regolato esclusivamente dalla legge olandese.

Comunicazione – Articolo 15

Ci riserviamo il diritto di aggiungerti al nostro database e-mail dopo aver effettuato un acquisto nel nostro negozio online. Riceverai suggerimenti per l’utilizzo del prodotto, le nostre newsletter e offerte. Quando non desideri più ricevere le nostre e-mail, puoi sempre annullare l’iscrizione in fondo all’e-mail.

Disposizioni aggiuntive o variabili – Articolo 16

Questo è tutto per i nostri Termini e condizioni generali. Spero che sia chiaro? Se in futuro cambiamo questi termini, lo troverai sul nostro sito web.

Non esitate a contattarci in caso di ulteriori domande.