Termos e Condições Gerais Swiss Point Of Care

Definições – artigo 1

Nossos termos são tão claros e diretos quanto podemos fazê-los. Não há necessidade de palavras complicadas ou letras pequenas. Nosso objetivo é ter você como um cliente satisfeito. Honesto, fácil de entender e transparente.

A identidade do empreendedor – artigo 2

Nós somos a Swiss Point Of Care bv, parte da VPSana Group AG, Zurique, Suíça

Você pode entrar em contato conosco:

E-mail: info@swisspointofcare.com

Ligue para: +31 85 1303 684

Escreve: Zuidlarenstraat 57, Unidade 2.02, 2545 VP Den Haag, Holanda

Número da Câmara de Comércio: 55936091

Número de identificação VAT: 8519.14.603B01

Aplicabilidade – artigo 3

Fazemos o nosso melhor para torná-lo ciente desses termos e condições. É importante porque diz o que fazemos por você e o que esperamos de você. Isto é, quando você compra algo de nós. Caso contrário, não é realmente relevante. Nós mantemos as coisas fáceis.

A oferta – artigo 4

Nós sempre informamos honestamente o que, quando e como você pode comprar; quais são os custos e se podem ser trocados.

Essa é nossa promessa.

O contrato – artigo 5

Você faz negócios conosco em um ambiente web seguro. Quando você faz um pedido, você receberá uma confirmação do pedido por e-mail. Adicionamos todas as informações necessárias ao seu pedido, e a maioria você encontrará em nosso site também. Recomendamos que você guarde seu recibo eletrônico. Se você quiser uma fatura em papel, basta solicitar uma por e-mail.

Direito de rescisão – artigo 6

Se depois de receber nosso produto, você não gostar de algo? Então você pode retornar seu pedido para nós dentro de 14 dias após o dia em que o produto é recebido por você. Em seguida, enviaremos a você um novo produto ou devolveremos seu pagamento no prazo de 30 dias.

Custos em caso de retirada – artigo 7

Se você quiser devolver o produto, pedimos a gentileza de pagar os selos postais, exceto se você mora na UE (e na Suíça), então nós pagaremos pela sua etiqueta de devolução.

Exclusão do direito de rescisão – artigo 8

Nós fazemos o nosso melhor para sempre aceitar o retorno do nosso produto. Mas se você tiver usado ou danificado completamente o produto, não poderemos aceitar seu retorno.

O preço – artigo 9

Veja o artigo 4

Todos os preços estão sujeitos a IVA aplicável ao seu país. Para encomendas dentro da UE (e Suíça) acima de 60 euros são enviadas para você gratuitamente. Para encomendas para países fora da UE e / ou abaixo de 60 euros, há um custo postal de 4,50 – 25,00 euros, dependendo do país de entrega.

Se você estiver fazendo pedidos de fora da UE, talvez seja isento de IVA. Nesse caso, por favor entre em contato conosco: info@swisspointofcare.com

Conformidade e Garantia – artigo 10

Veja o artigo 4

Você tem direito a um bom produto. Caso algo não esteja certo com o seu produto, então vamos consertá-lo. Aqui nós seguimos sempre a lei.

Entrega e execução – artigo 11

Nós fazemos o nosso melhor para atendê-lo bem.

Nossas condições de entrega usuais dentro da UE são de 2 a 5 dias úteis, a menos que um período de entrega diferente tenha sido acordado. Fora da UE, geralmente, pode levar de 5 a 10 dias úteis. Se a entrega tiver sido atrasada, ou se uma encomenda não puder ser cumprida ou apenas parcialmente, iremos informá-lo o mais rapidamente possível. Em tais casos, você pode cancelar seu pedido sem custos. Se você pagou antecipadamente, nós reembolsaremos você.

Se não pudermos entregar seu pedido, ofereceremos a você um produto de substituição equivalente. Tal produto substituto pode sempre ser retornado.

Se um produto for danificado ou perdido antes de ser entregue a você, então esta é nossa responsabilidade

Pagamento – artigo 12

Se pedirmos que você pague antecipadamente, executaremos seu pedido diretamente após recebê-lo.

Se algo não estiver certo nos detalhes de pagamento? Por favor nos informe

Procedimento de reclamações – artigo 13

Você tem uma reclamação? Fazemos todo o possível para resolver sua reclamação. Tudo pelo livro.

Se você tiver uma reclamação, avise-nos o mais breve possível. Descreva seu problema em um e-mail da melhor maneira possível, para que possamos ajudá-lo.

Nós prometemos responder-lhe dentro de 3 dias. Ajudamos você imediatamente, ou informaremos quanto tempo precisamos para consertar as coisas.

Disputas – artigo 14

Se juntos não podemos resolver nossas diferenças, então você sempre tem o direito de tomar medidas legais. Lamentamos muito, mas respeitamos sua escolha. Nosso contrato com você, ao qual se aplicam estes Termos e Condições Gerais, é regido exclusivamente pela lei holandesa.

Comunicação – artigo 15

Reservamo-nos o direito de adicioná-lo ao nosso banco de dados de e-mail depois de fazer uma compra em nossa loja virtual. Você receberá dicas para usar seu produto, nossos boletins e ofertas. Quando não quiser mais receber nossos e-mails, você poderá cancelar a inscrição na parte inferior do e-mail.

Disposições adicionais ou variáveis ​​- artigo 16

Isso é tudo para os nossos Termos e Condições Gerais. Espero que esteja claro? Se, no futuro, mudarmos esses termos, você descobrirá isso em nosso site.

Sinta-se à vontade para nos contatar caso tenha mais dúvidas.