Allgemeine Geschäftsbedingungen Swiss Point Of Care

Begriffsbestimmungen – Artikel 1
Unsere Begriffe sind so klar und unkompliziert wie möglich. Keine Notwendigkeit für komplizierte Wörter oder Kleingedrucktes. Unser Ziel ist es, Sie als zufriedenen Kunden zu haben. Ehrlich, verständlich und transparent.

Die Identität des Unternehmers – Artikel 2
Wir sind Swiss Point Of Care, Teil der VPSana Group AG, Zürich, Schweiz
Sie erreichen uns:

Schreiben Sie an: Zuidlarenstraat 57 unit 2.02, 2545VP Den Haag, Netherlands
E-Mail: info@swisspointofcare.com
Rufen Sie an: +31 85 1303 684

Handelskammer Nummer: 55936091
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 8519.14.603B01

Anwendbarkeit – Artikel 3
Wir bemühen uns, Sie auf diese Geschäftsbedingungen aufmerksam zu machen. Es ist wichtig, weil es sagt, was wir für Sie tun und was wir von Ihnen erwarten. Das heißt, wenn Sie etwas von uns kaufen. Ansonsten ist es nicht wirklich relevant. Wir machen es einfach.

Das Angebot – Artikel 4
Wir informieren Sie immer ehrlich, was, wann und wie Sie kaufen können; Wie hoch sind die Kosten und ob sie getauscht werden können?
Das ist unser Versprechen.

Der Vertrag – Artikel 5
Sie machen mit uns Geschäfte in einer sicheren Umgebung.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Wir fügen Ihrer Bestellung alle erforderlichen Informationen hinzu. Die meisten finden Sie auch auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Beleg aufzubewahren.
Wenn Sie eine Papierrechnung wünschen, können Sie diese einfach per E-Mail anfordern.

Widerrufsrecht – Artikel 6
Wenn Sie nach Erhalt unseres Produkts etwas finden, das Ihnen nicht gefällt? Anschließend können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten haben, an uns zurücksenden.
Wir senden Ihnen dann ein neues Produkt zu oder erstatten Ihre Zahlung innerhalb von 30 Tagen zurück.

Kosten im Falle eines Widerrufs – Artikel 7
Wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten, bitten wir Sie, die Poststempel zu bezahlen, es sei denn, Sie wohnen in der EU (und der Schweiz), dann bezahlen wir Ihren Rücksendeschein.

Ausschluss des Widerrufsrechts – Artikel 8
Wir tun unser Bestes, um Ihre Rücksendung unserer Produkte immer zu akzeptieren. Wenn Sie das Produkt jedoch vollständig aufgebraucht oder beschädigt haben, können wir Ihre Rücksendung nicht akzeptieren.

Der Preis – Artikel 9
Siehe Artikel 4
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der in Ihrem Land geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Für Bestellungen innerhalb der EU (und der Schweiz) unter 60 Euro wird je nach Lieferland eine Postgebühr von 4,50 – 25 Euro erhoben.
Alle oben genannten Bestellungen werden Ihnen kostenlos zugesandt.

Wenn Sie von außerhalb der EU bestellen, sind Sie möglicherweise von der Mehrwertsteuer befreit. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte unter: info@swisspointofcare.com

Konformität und Garantie – Artikel 10
Siehe Artikel 4
Sie haben das Recht auf ein gutes Produkt. Falls etwas mit Ihrem Produkt nicht stimmt, werden wir es beheben. Dabei halten wir uns immer an das Gesetz.

Lieferung und Ausführung – Artikel 11
Wir tun unser Bestes, um Sie gut zu bedienen.

  • Unsere üblichen Lieferfristen innerhalb der EU betragen 2-5 Werktage, sofern nicht eine abweichende Lieferzeit vereinbart wurde. Außerhalb der EU kann es in der Regel 5-10 Werktage dauern. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. In solchen Fällen können Sie Ihre Bestellung kostenlos stornieren. Wenn Sie im Voraus bezahlt haben, erstatten wir Ihnen.
  • Wenn wir Ihre Bestellung nicht liefern können, bieten wir Ihnen ein gleichwertiges Ersatzprodukt an. Ein solches Ersatzprodukt kann jederzeit zurückgesandt werden.
  • Wenn ein Produkt beschädigt wird oder verloren geht, bevor es an Sie ausgeliefert wurde, liegt dies in unserer Verantwortung

Zahlung – Artikel 12
Wenn wir Sie bitten, im Voraus zu bezahlen, werden wir Ihre Bestellung direkt nach Erhalt ausführen.
Stimmt etwas in den Zahlungsdetails nicht? Informieren Sie uns bitte

Beschwerdeverfahren – Artikel 13
Haben Sie eine Beschwerde? Wir tun alles, um Ihre Beschwerde zu lösen. Alles nach dem Buch.
Wenn Sie eine Beschwerde haben, teilen Sie uns dies so bald wie möglich mit. Beschreiben Sie Ihr Problem so gut wie möglich in einer E-Mail, damit wir Ihnen helfen können.
Wir versprechen Ihnen innerhalb von 3 Tagen zu antworten. Wir helfen Ihnen sofort, oder wir teilen Ihnen mit, wie viel Zeit wir für die Reparatur benötigen.

Streitigkeiten – Artikel 14
Wenn wir unsere Differenzen nicht gemeinsam lösen können, haben Sie immer das Recht, rechtliche Schritte einzuleiten. Wir würden das sehr bedauern, aber wir respektieren Ihre Wahl. Für unseren Vertrag mit Ihnen, für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen – Artikel 15
Das ist alles für unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hoffe, dass es klar ist? Wenn wir diese Bedingungen in Zukunft ändern, finden Sie dies auf unserer Website.