Lieferung und Rückgabe
Lieferung
Covid Update:
Es kann zusätzliche 4-8 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung geliefert wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen zu erhalten.
Die Vorbereitung Ihrer Bestellung kann zusätzliche 4 Werktage dauern, da in unserem Distributionszentrum Verzögerungen aufgrund von Einschränkungen bei der Deckung / Sperrung und eines sehr hohen Auftragsvolumens auftreten.
Die Lieferung Ihrer Bestellung kann weitere 4 Werktagedauern als gewöhnlich, da alle Kuriere die gleiche Situation haben.
Brexit Update
Die länger Lieferung nach Großbritannien kann 1-2 Wochen länger dauern, da sich die Kurierunternehmen und die Grenzkontrollen an die neuen Brexit-Bestimmungen gewöhnen.
Normale Lieferung
Wir Bearbeiten Sie Bestellungen von Montag bis Freitag und senden Sie sie mit größter Sorgfalt an Sie. Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden normalerweise am selben Tag versandt. Wir verwenden professionelle Kuriere wie GLS und DPD und manchmal DHL. Die Kuriere liefern an Wochentagen, aber leider nicht nach Packstations.
Covid Verzögerungen: 1-4 Werktage im Lager + 1-4 Tage per Kurier
Sendungsverfolgung und Nummer
Wenn Ihre Bestellung fertig ist, geben wir sie an den Kurier. Danach sendet Ihnen der Kurier eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link sowie Nummer und Lieferinformationen. Kontaktieren Sie den Kurier selbst, wenn Sie spezielle Anweisungen oder Wünsche haben.
Wann kann ich meine Bestellung erwarten?
Belgien & Niederlande
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden meist innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert.
Covid Verzögerungen: 1-4 Werktage im Lager + 1-4 Tage per Kurier
Deutschland
Bestellungen, die vor 16.00 Uhr eingehen, werden meist innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert.
Covid Verzögerungen: 1-4 Werktage im Lager + 1-4 Tage per Kurier
Großbritannien,
Bestellungen die vor 16.00 Uhr eingehen, werden meist innerhalb von 3-4 Werktagen geliefert.betragen
Brexit / Covid-Verzögerungen: zusätzliche 2-3 Wochen
Andere EU-Länder
Bestellungen, die vor 16.00 Uhr eingehen, werden meist innerhalb von 3-6 Werktagen geliefert.
Covid Verzögerungen: 1-4 Werktage im Lager + 1-4 Tage per Kurier
Schweiz
Wir sammeln alle Bestellungen für die Schweiz und versenden diese einmal pro Woche. Normalerweise am Dienstag. Dies ist am effizientesten für die kundenspezifische Freigabe. Auf diese Weise müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass Sie zusätzliche Kosten, Mehrwertsteuer oder Abgaben zahlen müssen, wenn Sie das Paket erhalten. Wir kümmern uns um alle Transportkosten und Mehrwertsteuer.
Rest der Welt
Wir versenden nicht außerhalb der EU. Benötigen Sie Hilfe bei einer Export Bestellung, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Zölle & Mehrwertsteuer
Für EU-Länder, Großbritannien und die Schweiz kümmern wir uns um alle Zölle und Mehrwertsteuer. Für alle anderen Länder sind Sie für eventuell anfallende Abgaben verantwortlich.
Rückgabe
Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung zurücksenden. Innerhalb der EU / UK ist die Rücksendung kostenlos! Für andere Länder bitten wir Sie, die Rücksendekosten zu bezahlen. Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice.
Funktioniert Ihr Gerät nicht?
Wir werden Ihr Produkt umtauschen und Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Sie erhalten dann ein Ersatzprodukt von uns.
Versandkosten
Wir haben Preise für verschiedene Zonen
Benelux, Deutschland, Spanien, Portugal
Versandkosten: 4,50 €
Versandkostenfrei ab 60 €
Westeuropa (EU)- Irland, Schweden, Dänemark, Frankreich, Italien, Österreich
Versandkosten: 6, 50 €
Versandkostenfrei ab 60 €
UK
Versandkosten: 6,50 €
Versandkostenfrei ab 60 €
Osteuropa (EU) – Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowenien , Slowakei
Versandkosten: € 7,50
Versandkostenfrei ab 60 €
Inseln (EU) – Zypern, Malta
Versandkosten : 35 €
Versandkostenfrei ab 250 €
Norwegen
Versandkosten 16,50 €
Versandkostenfrei ab 100€
Schweiz
Versandkosten: 10,50 €
Versandkostenfrei ab 100 €
Russland
Versandkosten: 22,50 €
Versandkostenfrei ab 120 €
Ausserhalb Europa
Wir liefern nicht außerhalb Europa. Benötigen Sie Hilfe bei einer Export Bestellung, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.