Lieferung und Rückgabe

Lieferung

Covid Update: 

Es kann zusätzliche 4-8 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung geliefert wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir alles tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen zu erhalten. 

Die Vorbereitung Ihrer Bestellung kann zusätzliche 4 Werktage dauern, da in unserem Distributionszentrum Verzögerungen aufgrund von Einschränkungen bei der Deckung / Sperrung und eines sehr hohen Auftragsvolumens auftreten. 

Die Lieferung Ihrer Bestellung kann weitere 4 Werktagedauern als gewöhnlich, da alle Kuriere die gleiche Situation haben.

Brexit Update

Die länger Lieferung nach Großbritannien kann 1-2 Wochen länger dauern, da sich die Kurierunternehmen und die Grenzkontrollen an die neuen Brexit-Bestimmungen gewöhnen.

Normale Lieferung

Wir Bearbeiten Sie Bestellungen von Montag bis Freitag und senden Sie sie mit größter Sorgfalt an Sie. Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden normalerweise am selben Tag versandt. Wir verwenden professionelle Kuriere wie GLS und DPD und manchmal DHL. Die Kuriere liefern an Wochentagen, aber leider nicht nach Packstations.
Covid Verzögerungen: 1-4 Werktage im Lager + 1-4 Tage per Kurier

Sendungsverfolgung und Nummer

Wenn Ihre Bestellung fertig ist, geben wir sie an den Kurier. Danach sendet Ihnen der Kurier eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link sowie Nummer und Lieferinformationen. Kontaktieren Sie den Kurier selbst, wenn Sie spezielle Anweisungen oder Wünsche haben. 

Wann kann ich meine Bestellung erwarten?

Belgien & Niederlande 

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden meist innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert.

Covid Verzögerungen: 1-4 Werktage im Lager + 1-4 Tage per Kurier

Deutschland

Bestellungen, die vor 16.00 Uhr eingehen, werden meist innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert.

Covid Verzögerungen: 1-4 Werktage im Lager + 1-4 Tage per Kurier

Großbritannien,

Bestellungen die vor 16.00 Uhr eingehen, werden meist innerhalb von 3-4 Werktagen geliefert.betragen

Brexit / Covid-Verzögerungen: zusätzliche 2-3 Wochen

 Andere EU-Länder

Bestellungen, die vor 16.00 Uhr eingehen, werden meist innerhalb von 3-6 Werktagen geliefert.

Covid Verzögerungen: 1-4 Werktage im Lager + 1-4 Tage per Kurier

Schweiz

Wir sammeln alle Bestellungen für die Schweiz und versenden diese einmal pro Woche. Normalerweise am Dienstag. Dies ist am effizientesten für die kundenspezifische Freigabe. Auf diese Weise müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass Sie zusätzliche Kosten, Mehrwertsteuer oder Abgaben zahlen müssen, wenn Sie das Paket erhalten. Wir kümmern uns um alle Transportkosten und Mehrwertsteuer.

Rest der Welt

Wir versenden nicht außerhalb der EU. Benötigen Sie Hilfe bei einer Export Bestellung, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Zölle & Mehrwertsteuer

Für EU-Länder, Großbritannien und die Schweiz kümmern wir uns um alle Zölle und Mehrwertsteuer. Für alle anderen Länder sind Sie für eventuell anfallende Abgaben verantwortlich.

Rückgabe

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Lieferung zurücksenden. Innerhalb der EU / UK ist die Rücksendung kostenlos! Für andere Länder bitten wir Sie, die Rücksendekosten zu bezahlen. Bitte senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice.

Funktioniert Ihr Gerät nicht?

Wir werden Ihr Produkt umtauschen und Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Sie erhalten dann ein Ersatzprodukt von uns.

Versandkosten

Wir haben Preise für verschiedene Zonen

Benelux, Deutschland, Spanien, Portugal

Versandkosten: 7,50 €

Versandkostenfrei  ab 80 €

Westeuropa (EU)- Irland, Schweden, Dänemark, Frankreich, Italien, Österreich

Versandkosten: 7,50 €

Versandkostenfrei  ab 80 €

UK

Versandkosten: 10 €

Versandkostenfrei  ab 100 €

Osteuropa (EU) – Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowenien , Slowakei

Versandkosten: 7,50 €

Versandkostenfrei  ab 80 €

Inseln (EU) – Zypern, Malta

Versandkosten :  50 €

Versandkostenfrei ab  250 €

Norwegen

Versandkosten 25 €

Versandkostenfrei ab 100€

Schweiz

Versandkosten: 15 € 

Versandkostenfrei ab 100 €

Ausserhalb Europa

Wir liefern nicht außerhalb Europa. Benötigen Sie Hilfe bei einer Export Bestellung, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.