Livraison et retours
Livraison Normale
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi et les expédions avec le plus grand soin via notre partenaire logistique. Les commandes passées avant 20h les jours ouvrables sont généralement traitées le même jour. Les commandes passées le week-end ou le vendredi après 20h sont généralement traitées le lundi suivant.
Informations de suivi, numéro et lien
Nous utilisons des transporteurs professionnels tels que GLS, DPD et DHL. Les transporteurs effectuent les livraisons les jours ouvrables. Lorsque votre commande est traitée et emballée, nous la remettons au transporteur. Vous recevrez ensuite un e-mail du transporteur avec votre lien de suivi et votre numéro pour suivre votre colis et obtenir des informations sur la livraison. Pour des instructions spéciales ou des demandes de livraison particulières, veuillez contacter le transporteur.
Droits de douane et TVA
Pour les pays de l’UE et la Suisse, nous prenons en charge tous les droits de douane et la TVA. Pour tous les autres pays, vous êtes responsable de tous les droits de douane éventuels.
Êtes-vous situé sur une île (à l’exception du Royaume-Uni et de l’Irlande) ?
Si vous êtes situé sur une île (à l’exception du Royaume-Uni et de l’Irlande), veuillez noter que nous ne pouvons expédier qu’à des adresses sur le continent des pays répertoriés ci-dessous. Veuillez nous contacter pour des arrangements spéciaux pour votre commande, nous sommes heureux de vous aider !
Destinations, coûts et délais de livraison
Les délais de livraison ci-dessous s’appliquent aux commandes passées avant 20h les jours ouvrables ou pendant le week-end ou les jours fériés. Veuillez prévoir des délais de livraison plus longs pendant les périodes exceptionnellement chargées, telles que les fêtes de décembre.
Belgique, Pays-Bas
Coût de livraison : 5,90 €
Livraison gratuite à partir de 80 €
Délai de livraison : 1 – 2 jours ouvrables
Allemagne, Luxembourg
Coût de livraison : 6,90 €
Livraison gratuite à partir de 80 €
Délai de livraison : 1 – 3 jours ouvrables
Autriche
Coût de livraison : 9,90 €
Livraison gratuite à partir de 100 €
Délai de livraison : 2 – 4 jours ouvrables
France
Coût de livraison : 9,90 €
Livraison gratuite à partir de 100 €
Délai de livraison : 2 – 4 jours ouvrables
Suisse
Coût de livraison : 9,90 €
Délai de livraison : 1 envoi chaque mardi, tous les frais inclus
Reste de l’Europe
Coût de livraison : 14,90 €
Livraison gratuite à partir de 150 €
Délai de livraison : 3 – 6 jours ouvrables
Norvège & Grèce
Remarque: Si vous commandez depuis la Norvège ou la Grèce, veuillez contacter notre service client. Nous proposons plusieurs options d’expédition avec des délais de livraison et des coûts variés.
Îles européennes et reste du monde
Nous n’expédions pas en dehors de l’Europe. Pour des informations sur les exportations, veuillez contacter notre service client.
Retours
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- Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison du produit/de la commande pour nous informer de votre souhait de retourner le produit/la commande.
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