Levering

Covid Update: 

Het kan 4-8 werkdagen extra duren voordat je bestelling wordt geleverd. Begrijp alsjeblieft dat we er alles aan doen om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. 

Het voorbereiden van je bestelling kan tot 1-4 werkdagen langer duren, omdat ons distributiecentrum vertragingen ondervindt als gevolg van covid / lockdown-beperkingen en een zeer groot aantal bestellingen. 

Het bezorgen kan nog eens 4 werkdagen extra duren, omdat alle koeriers in dezelfde situatie zitten.

Brexit Update

Levering naar het VK kunnen 1-2 weken langer duren dan normaal omdat de koeriersbedrijven / grenscontroles nog moeten wennen aan de nieuwe vaak onbekende Brexit-regelgeving.

Normale levering

Wij verwerken bestellingen van maandag t/m vrijdag en versturen ze met de grootste zorg. Bestellingen die voor 16:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. We maken gebruik van professionele koeriers zoals GLS en DPD en soms DHL. De koeriers bezorgen op werkdagen.
Covid vertragingen: 1-4 werkdagen in magazijn + 1-4 dagen bij koerier

Tracking informatie en nummer

Wanneer je bestelling klaar is dan geven we deze aan de koerier. Daarna stuurt de koerier je een e-mail met je tracking-link en volgnummer en bezorginformatie. Neem zelf contact op met de koerier als je speciale instructies of wensen hebt. 

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

België & Nederland 

Bestellingen die voor 18:00 uur worden geplaatst, worden meestal binnen 1-2 werkdagen geleverd.

Covid vertragingen: 1-4 werkdagen in magazijn + 1-4 dagen bij koerier

Duitsland

Bestellingen die voor 16.00 uur worden geplaatst, worden meestal binnen 1-2 werkdagen geleverd.

Covid vertragingen: 1-4 werkdagen in magazijn + 1-4 dagen bij koerier

VK

Bestellingen die vóór 16.00 uur worden geplaatst, worden meestal binnen 3-4 geleverd werkdagen.

Brexit / Covid-vertragingen: kan 2-3 weken extra zijn

Overige EU-landen

Bestellingen die voor 16.00 uur worden geplaatst, worden meestal binnen 3-6 werkdagen geleverd.

Covid vertragingen: 1-4 werkdagen in magazijn + 1-4 dagen bijkoerier

Zwitserland

We verzamelen alle bestellingen voor Zwitserland en verzenden deze één keer per week. Meestal op dinsdag. Dit is het meest efficiënt voor douane inklaring. Op die manier hoef je je geen zorgen te maken over het betalen van extra kosten, BTW of invoerrechten wanneer je het pakket ontvangt. Wij zorgen voor alle transportkosten en BTW.

Rest van de wereld

Wij verzenden niet buiten de EU. Heb je een export aanvraag, neem dan contact op met onze klantenservice.

Invoerrechten en BTW

Voor EU-landen, VK en Zwitserland regelen wij voor alle invoerrechten en BTW. Voor alle andere landen ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele plichten die kunnen ontstaan.

Retourneren

Niet tevreden met je aankoop?

Je kan je producten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Binnen de EU / UK zijn de retourzendingen gratis! Voor andere landen vragen wij je zelf de retour verzendkosten te betalen. Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice.

Werkt je apparaat niet?

We ruilen je product om en voorzien je van een gratis retourlabel. Je ontvangt dan van ons een vervangend product.

Verzendkosten

We hebben tarieven voor verschillende zones

Benelux, Duitsland, Spanje, Portugal

Verzendkosten: € 4,50

Verzending is gratis vanaf € 60

West-Europa (EU) – Ierland, Zweden, Denemarken, Frankrijk, Italië, Oostenrijk

Verzendkosten: € 6 , 50

Verzending is gratis vanaf € 60

VK

Verzendkosten: € 6,50

Verzending is gratis vanaf € 60

Oost-Europa (EU) – Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Finland, Hongarije, Letland, Litouwen, Polen, Roemenië, Slovenië , Slowakije

Verzendkosten: € 7,50

Verzending is gratis vanaf € 60

Eilanden (EU) – Cyprus, Malta

Verzendkosten: € 35

Verzending is gratis vanaf € 250

Noorwegen

Verzendkosten: € 16,50

Verzending is gratis vanaf € 100

Zwitserland

Verzending kosten: € 10,50

Verzending is gratis vanaf € 100

Rusland

Verzendkosten: € 22,50

Verzending is gratis vanaf € 120

Andere locaties in de wereld

Wij verzenden niet buiten de EU. Heb je een export aanvraag, neem dan contact op met onze klantenservice.